北美当地政府民生福利部门

案例概述

客户挑战

• 1. 分级承重标准严苛，品类要求细分

  政府采购划分常规款、加重承重款、便携出行款三类轮椅，普通工厂车架焊接强度不达标，无法通过承重抗压检测。

• 2. 户外路面适配性差，耐用度不足

  当地多砂石、凹凸户外公共路面，普通轮椅轮轴易磨损、车架易变形、避震性能差，福利院长期高频使用，轮椅损耗速度极快。

• 3. 准入资质审核严格

  所有轮椅必须拥有北美FDA医疗器械注册、防撞安全检测报告，每台轮椅带专属溯源编码，资质不全无法入库验收。

• 4. 统一配色+公益标识定制要求

  政府公益项目要求全车统一公益配色，轮椅车架、靠背可定制公益logo标识，批量定制改款效率要求高。

我们的解决方案

• 1. 分级定制轮椅结构，达标承重检测
• 针对性研发三款政府采购专用轮椅：轻量化折叠便民轮椅、加固车架医用轮椅、加宽加厚高承重轮椅，加厚管壁车架、加固十字支撑结构，全部通过静态承重抗压测试，满足分级使用需求。
• 2. 升级户外耐磨配件，延长使用寿命
• 更换高耐磨防爆实心轮、加厚防锈轮轴、加粗避震支架，车架做双层防腐喷涂处理，适配户外砂石路面，抗磕碰、抗磨损，适配福利院高频公用场景。
• 3. 配齐全套准入资质，一物一码溯源
• 全系轮椅完成FDA注册认证、安全防撞检测，出厂配备全套清关验收资料，每台轮椅刻印专属溯源编码，满足政府入库核验、台账归档要求。
• 4. 批量外观定制，高效改款生产
• 开通公益轮椅专属生产线，统一喷涂指定公益配色，激光雕刻公益标识logo，不额外增加定制工期，大批量同步改款生产，保障按期交付。

成果与客户反馈

• 1. 全批次轮椅一次性验收合格
• 1200台分级轮椅全部通过承重、安全、资质核验，零不合格产品，顺利完成政府入库验收。
• 2. 公用损耗率大幅降低
• 耐磨升级配件适配户外公共场景，轮椅故障率、维修频次降低45%，大幅减少政府后期公益器械维保财政支出。
• 3. 适配全人群使用，民生口碑良好
• 加宽坐面、可调脚踏、防侧翻后轮设计，兼顾老人、残障人士、大体重人群使用，安全性、舒适度获得社区站点工作人员高度认可。
• 4. 达成年度定点采购合作
• 我方成为该政府部门轮椅定点供应商，拿下下一年度轮椅采购意向订单，稳固北美公益轮椅采购渠道。