欧洲一家连锁社区康复机构

案例概述

客户挑战

• 1. 中间商加价，采购成本居高不下

  长期依托本地经销商中转拿货，多层中间商溢价明显，批量采购议价空间小，机构年度辅具采购预算压力大。

• 2. 供货周期不稳定，时常缺货断供

  欧洲本土工厂产能紧张，旺季订单排期漫长，临时补货响应慢，站点库存时常不足，直接耽误日常康复接诊服务。

• 3. 产品品类杂乱，运维管理繁琐

  零散采购多个品牌器械，配件规格互不通用，各站点备件储备繁杂，后期维修养护难度大，后勤管理效率低下。

• 4. 欧盟准入合规要求严苛

  欧盟医疗器械法规标准严格，所有辅具必须持有正规CE认证，原材料安全、承重、力学安全指标均需达标，多数小型工厂资质无法满足准入条件。

我们的解决方案

• 1. 源头工厂直供，阶梯定价压缩成本
• 腋拐、助行器、脊柱矫形支具、移位护理设备全系自主生产，大批量年度订单给予阶梯优惠出厂价，省去中间商环节，从源头控制采购总价。
• 2. 柔性产能+常备库存，锁定稳定交期
• 为该客户划定专属生产线，爆款辅具长期预留成品安全库存，常规订单30天完成生产报关，急单可优先排产，搭配固定海运专线，全程把控物流时效，保障站点补货及时。
• 3. 统一标准化产品体系，配件通用化设计
• 全套产品统一规格标准，配件互通可互换，同时按照欧洲人体身形优化加大欧版尺寸，适配本地人群使用，大幅简化站点库存与维保工作。
• 4. 全套合规资质+海外本地化售后
• 全系产品配齐完整CE医疗认证，配套齐全报关清关资料；搭建欧洲海外仓前置存放易损配件，结合远程技术指导+海外仓极速补发配件，高效解决售后问题。

成果与客户反馈

• 1. 采购与供应链全面优化
• 直采模式让客户整体采购成本下降28%，全年订单按时交付，未出现一次缺货断供，供应链稳定性得到彻底改善。
• 2. 产品适配度高，康复使用体验优异
• 欧版定制尺寸与人体工学设计贴合当地使用者，矫形器、助行器械力学性能稳固安全，康复师高度认可产品性能，患者使用舒适度、行动恢复效果提升明显。
• 3. 内部运营效率大幅提升
• 统一的产品与通用配件体系，让各站点库存管理工作量减半，器械维修更换更加便捷，后勤运维人力成本有效降低。
• 4. 达成长期深度合作，实现渠道拓展
• 首批货品验收圆满完成后，客户正式签订年度长期采购框架协议，将我方定为一级核心供应商，同时主动引荐区域多家同行康复机构，助力我方顺利打开欧洲本地康复辅具分销市场。